Resi e Recessi
Hai il diritto di restituire i prodotti acquistati su albertofassi.com entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, senza alcun obbligo di specificare il motivo.
Come restituire un prodotto
Per procedere con la restituzione, segui questi semplici passaggi:
- Compila il modulo di recesso disponibile nella sezione “Il mio account” – “I miei ordini”
- Preparare il pacco assicurandoti che i prodotti siano nella loro confezione originale, integri e con tutti gli accessori
- Spedisci il pacco al nostro centro logistico utilizzando il corriere di tua preferenza
Condizioni per il recesso
I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, completi di tutte le parti e nella loro confezione originale. Eventuali prodotti danneggiati, incompleti o senza confezione originale non potranno essere rimborsati.
Rimborsi
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, provvederemo al rimborso entro 14 giorni lavorativi. L’importo verrà rimborsato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, eccetto nei casi di prodotti difettosi o errati.
Prodotti personalizzati
Si ricorda che i prodotti personalizzati o realizzati su misura non sono soggetti a recesso, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo.