DOMANDE FREQUENTI

ORDINI E CONSEGNE
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta spedito, riceverai un’email con il link per seguire la spedizione.

Quanto tempo impiega la consegna?
Le consegne in Italia usually take 2-3 giorni lavorativi. Per destinazioni internazionali, i tempi variano a seconda della destinazione.

È possibile modificare l’indirizzo di spedizione?
Sì, purché l’ordine non sia già stato processato. Contattaci il prima possibile per richiedere modifiche.

PAGAMENTI E FATTURE
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito, PayPal e altri metodi di pagamento sicuri.

Come posso ottenere la fattura?
La fattura viene automaticamente generata al momento dell’ordine e inviata via email.

RESI E RIMBORSI
Qual è la politica per i resi?
Puoi restituire gli articoli entro 14 giorni dal ricevimento. I prodotti devono essere integri e con etichette.

Quanto tempo ci vuole per il rimborso?
Una volta ricevuto il reso, il rimborso verrà processato entro 5-7 giorni lavorativi.

PRODOTTI E MATERIALI
Come posso prendermi cura dei miei prodotti?
Ogni articolo ha specifiche istruzioni di cura. Consulta la sezione dedicata sul nostro sito per maggiori dettagli.

I vostri materiali sono sostenibili?
Utilizziamo materiali eco-friendly e ci impegnamo per una produzione responsabile.

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